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SSE Plc

Marshmallow

Cette application affiche une carte montrant les régions du Royaume-Uni touchées par les coupures de courant actuelles.

IMPORTANT: Cette application affichera uniquement les coupures de courant dans les zones gérées par les réseaux d'électricité écossais et méridionaux. S'il vous plaît voir les captures d'écran pour une carte des zones couvertes. Si vous vous trouvez en dehors de ces zones, veuillez contacter votre distributeur d'énergie pour toute coupure de courant.

Nous visons à mettre à jour notre système de cartographie en temps réel lorsque cela est possible. Les informations disponibles comprennent:

Numéro de référence du défaut
Numéro du centre de service d'urgence à appeler pour plus d'informations ou pour signaler d'autres coupures de courant
Zones affectées par les défauts du réseau (par code postal) *
Heure à laquelle le courant s'est éteint
Heure à laquelle la prochaine mise à jour de statut est due *
Heure prévue pour l'arrivée d'un ingénieur *
Heure à laquelle le défaut doit être corrigé *
Informations sur l'emplacement des bornes de recharge pour véhicules électriques à proximité des coupures de courant actuelles

* Là où disponible

L'application affiche des épingles sur une superposition de carte montrant les zones touchées par les coupures de courant actuelles. En appuyant sur cette épingle, vous obtenez un lien vers plus d'informations sur le problème. Power Track fournit également une liste récapitulative des coupures de courant signalées.

Les clients peuvent s'inscrire (puis se désinscrire) pour recevoir des mises à jour automatiques sur toute coupure de courant en cours. Ces mises à jour incluent:

Heure à laquelle la prochaine mise à jour de statut est due *
Heure prévue pour l'arrivée d'un ingénieur *
Heure à laquelle le défaut devrait être résolu *
Confirmation que le défaut a été résolu *

*Quand disponible

Remarque: une fois le défaut résolu, il ne sera plus visible sur Power Track et les notifications push ne seront plus liés au défaut.

Dans des circonstances normales, chaque coupure de courant signalée sera représentée sur la carte du Royaume-Uni par une broche individuelle. Lorsque nous avons un certain nombre de coupures de courant simultanées dans une zone particulière, une broche fusionnée sera affichée au centre de la région affectée. Lorsqu'un client effectue un zoom sur cette région de la carte, la broche fusionnée se divise en broches de défaut individuelles.

Il peut y avoir des situations où des conditions météorologiques extrêmes se produisent, ce qui affecte une grande partie de notre (nos) zone (s) réseau. Dans ces situations, Power Track fournira une mise à jour pour toute la zone affectée plutôt que pour les défauts individuels.

Power Track pour les défauts de rapports sur Network Power de SSEN, plus montrant des pannes

Power Track

Ancienne Version de Power Track

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